Política de Privacidad de Rikosfood's
Última actualización: Miércoles 27 de noviembre del 2024
En Rikosfood's, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal al interactuar con nuestra tienda virtual. Al realizar un pedido con nosotros, aceptas los términos descritos en esta política.
1. Información que Recopilamos
Para procesar tus pedidos y brindarte una experiencia personalizada, recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo: para identificarte y personalizar la experiencia.
- Correo electrónico: para enviarte información sobre tu pedido y otras notificaciones relevantes.
- Número de teléfono: para contactarte por WhatsApp o llamadas en relación al estado de tu pedido o la coordinación de la entrega.
- Documento de identidad (DNI): requerido para garantizar la identificación del titular del pedido y prevenir fraudes.
- Dirección: necesaria para realizar la entrega de tus productos.
No recopilamos información sensible adicional ni datos relacionados con métodos de pago en línea.
2. Uso de tu Información
Utilizamos los datos personales que proporcionas para los siguientes fines:
- Gestión de pedidos: asegurar que tu compra se procese de manera eficiente y que los productos lleguen a la dirección indicada.
- Comunicación: informarte sobre el estado de tu pedido, confirmar pagos y coordinar la entrega.
- Mejora de servicios: entender mejor tus necesidades y optimizar tu experiencia de compra.
No utilizamos tu información para fines distintos a los aquí mencionados sin tu consentimiento previo.
3. Métodos de Pago y Confirmación
En Rikosfood's, nuestros métodos de pago aceptados son:
- Yape
- Transferencias bancarias a cuentas del BCP, BBVA y Scotiabank
Para confirmar el pago, requerimos que envíes una captura de pantalla del comprobante con el monto correspondiente a tu compra. Una vez validado el pago, iniciaremos el proceso de envío de tu pedido. No registramos información sobre tus cuentas bancarias ni guardamos detalles de tus transacciones.
4. Protección de tu Información
Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones. Solo el personal autorizado de Rikosfood's tendrá acceso a tu información con fines estrictamente operativos relacionados con tu pedido.
5. Compartir tu Información con Terceros
Nos comprometemos a no compartir, vender ni alquilar tus datos personales a terceros, salvo en las siguientes circunstancias:
Para la entrega de pedidos: compartimos la información necesaria (como tu nombre y dirección) con empresas o personas encargadas de realizar el envío.
Cumplimiento legal: en caso de ser requerido por ley o autoridades competentes.
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio web puede emplear cookies para optimizar la experiencia del usuario. Las cookies recopilan información no personal, como tus preferencias de navegación, con el fin de mejorar el funcionamiento del sitio. Si no deseas que se usen cookies, puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
7. Derechos del Usuario
Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
- Acceso: solicitar detalles de los datos que hemos recopilado sobre ti.
- Corrección: pedir que se actualicen o corrijan datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos, salvo cuando sea necesario conservarlos para cumplir con obligaciones legales o procesar pedidos activos.
Para ejercer estos derechos, comunícate con nosotros a través de info@rikosfoods.com.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y tendrá efecto inmediato desde su publicación. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de privacidad.
9. Contacto
Si tienes dudas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos en relación con tus datos personales, estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@rikosfoods.com
Teléfono: 01 293-0068
En Rikosfood's, nos comprometemos a proteger tu privacidad y brindarte un servicio seguro y confiable. Gracias por confiar en nosotros.